Hoe verander je de perceptie van een merk dat vooral bekendstaat voor banden, onderhoud en zijn shop naar een autoriteit die mee het debat over de toekomst van autorijden en mobiliteit bepaalt? Voor Auto5 lag het antwoord in kennis die er al was. Onze opdracht: die expertise zichtbaar, relevant en nieuwswaardig maken.
Auto5 heeft meer dan vijftig autocentra, honderden gespecialiseerde medewerkers en bedient jaarlijks honderdduizenden automobilisten. Toch werd het merk extern vooral geassocieerd met bandenwissels, batterijen en eenvoudig onderhoud.
Die perceptie deed onvoldoende recht aan de kennis die Auto5 heeft over autotechnologie, onderhoud, veiligheid, duurzaamheid, mobiliteitsgedrag en de veranderende behoeften van automobilisten.
De ambitie was daarom breder dan meer persaandacht: Auto5 uitbouwen tot een geloofwaardige referentie voor media en markt.
Thought leadership ontstaat niet door te vertellen dat je expert bent. Je moet expertise delen die anderen helpt om ontwikkelingen beter te begrijpen.
Daarom vertrokken we niet vanuit producten of promoties, maar vanuit de vragen waarmee automobilisten en de sector geconfronteerd worden: hoe houden we auto’s betaalbaar en langer in gebruik? Wat betekent nieuwe technologie voor onderhoud? Hoe verandert het wagenpark? En hoe maken we mobiliteit veiliger en duurzamer?
We bouwden een structurele thought leadership-aanpak rond vier inhoudelijke domeinen: economie, duurzaamheid, gedrag en technologie.
Data vormen daarbij een belangrijke motor. We vertalen inzichten uit het internationale GiPA-onderzoek naar relevante verhalen over de Belgische automarkt en zetten daarnaast eigen onderzoek op met een onafhankelijk onderzoeksbureau. Zo creëren we nieuwe inzichten waarmee Auto5 maatschappelijke en sectorale ontwikkelingen kan duiden in plaats van er alleen op te reageren.
Die expertise brengen we via een combinatie van earned, social en owned media naar buiten. Onderzoek en data worden vertaald naar persverhalen, social content, websitecontent en eigen publicaties.
Tegelijk volgen we de actualiteit continu op. Wanneer een mobiliteits- of autothema nieuws wordt, koppelen we daar proactief de expertise van Auto5 aan. De woordvoerder ondersteunen we met mediatraining, kernboodschappen, spreekpunten en Q&A’s, zodat Auto5 ook bij onverwachte mediavragen snel en onderbouwd kan reageren.
Zo ontstaat geen reeks losse persacties, maar een consequente aanwezigheid rond thema’s waarop Auto5 geloofwaardig iets te zeggen heeft.
Auto5 evolueerde van een merk dat in de media vooral vanuit zijn dienstverlening werd bekeken naar een steeds vaker geraadpleegde bron over ontwikkelingen in de automarkt.
De strategie versterkt niet alleen de zichtbaarheid, maar ook de inhoudelijke associatie van Auto5 met expertise, innovatie, duurzaamheid en de veranderende mobiliteit.
In 2026 werd Auto5 in de Favorite Brand-studie uitgeroepen tot het favoriete merk van de Belgen in de categorie auto-onderhoud.
Thought leadership is uiteraard niet de enige factor achter zo’n merkvoorkeur. Maar door expertise consequent zichtbaar en relevant te maken, ondersteunt communicatie wel de bredere verschuiving van autocentrum naar autoriteit in de markt.
Expertise boven promotie.
We communiceren over wat automobilisten en de markt bezighoudt, niet alleen over wat Auto5 verkoopt.
Data geven het verhaal gewicht.
Internationaal onderzoek en eigen studies leveren nieuwe inzichten en nieuwswaarde.
Altijd relevant.
Een vaste inhoudelijke kalender wordt gecombineerd met monitoring en snelle reacties op de actualiteit.
Een expert heeft ook een gezicht.
Een goed voorbereide woordvoerder maakt kennis toegankelijk, geloofwaardig en bruikbaar voor media.