FAQ.
Wat doet Fama Relations precies?
Fama Relations is een corporate communicatie- en reputatiebureau. Onze kernexpertises zijn media- en stakeholderrelaties, reputatiemanagement, crisiscommunicatie, social media management, influencer relaties en mediatraining.
Wat verstaan jullie onder corporate communicatie?
Corporate communicatie verbindt wat een organisatie is, doet en wil bereiken met de mensen die haar positie en reputatie mee bepalen. Dat omvat expertise in mediarelaties, stakeholdercommunicatie, thought leadership, CEO branding, crisiscommunicatie en corporate contentcreatie. Niet elk traject gebruikt alle disciplines. Wel vertrekt alles vanuit dezelfde duidelijke lijn.
Werken jullie alleen voor grote bedrijven?
Nee. We werken voor bedrijven, organisaties en merken met een duidelijke corporate communicatie- of reputatievraag. De omvang is minder belangrijk dan de ambitie, de complexiteit van de uitdaging en de bereidheid om strategisch samen te werken.
Kunnen we Fama Relations inschakelen voor één project?
Ja. We werken zowel op lange termijn als voor afgebakende projecten, bijvoorbeeld een persactie, strategisch traject, onderzoek, mediatraining, crisisplan of reputatiegevoelige communicatie. We bekijken per vraag welke samenwerkingsvorm het meest logisch is.
Werken jullie ook in het Frans en Engels?
Ja. Ons team werkt in het Nederlands, Frans en Engels en begeleidt klanten in heel België en Luxemburg. We stemmen copy, persrelaties en stakeholdercommunicatie af op de taal, regio en mediacontext.
Hoe starten jullie een samenwerking?
We beginnen met een intake over je organisatie, vraag, doelgroepen en timing. Daarna formuleren we een voorstel met aanpak, rollen, planning, budget en gewenste resultaten.
Hoe meten jullie het resultaat van communicatie?
Dat hangt af van de doelstelling. We kunnen onder meer bereik, kwaliteit en toon van berichtgeving, opname van kernboodschappen, share of voice, engagement, sentiment, stakeholderreacties en concrete opportuniteiten meten. We rapporteren cijfers, maar vooral ook inzichten en aanbevelingen.
Kunnen jullie helpen bij een crisis?
Ja. We ondersteunen organisaties vóór, tijdens en na een crisis. Dat gaat van risicoanalyse, crisisplannen, templates, training en simulatie tot realtime monitoring, advies, statements, Q&A’s, perscontacten en herstelcommunicatie.
Werken jullie samen met interne communicatieteams of andere bureaus?
Zeker. We functioneren vaak als verlengde van een intern team en werken ook samen met andere gespecialiseerde partners. Binnen North by Northwest kunnen we rechtstreeks schakelen met The Fat Lady en MediaMixer voor contentmarketing, digital, events en audiovisuele productie.
Wat is de relatie tussen Fama Relations en North by Northwest?
Fama Relations is het corporate communicatie- en reputatiebureau binnen North by Northwest. De groep brengt complementaire expertise samen, zodat corporate communicatie, reputatie, content, digital, events en productie beter op elkaar aansluiten.
Doen jullie ook social media en influencer marketing?
Ja. Influencerrelaties behoren tot onze kernexpertise in earned en stakeholdercommunicatie. We selecteren en begeleiden profielen op basis van relevantie, geloofwaardigheid en doelgroepfit. Voor social media ontwikkelen we strategie en corporate content en beheren we communities en gesprekken.
Hoe lang op voorhand plannen we een mediatraining?
Bij voorkeur enkele weken voor een belangrijk interview of mediamoment. Zo is er tijd voor intake, voorbereiding en een programma op maat. Bij dringende situaties bekijken we wat haalbaar is en schakelen we zo snel mogelijk.
Nog iets onduidelijk?
Dat lossen we sneller op in een gesprek dan in nog twaalf extra FAQ’s.